Kommentarer till Kjelleman lackar ur på Tre

Av: And Ning

And Ning — Mon, 30 Aug 2010 22:27:30 +0000

Stod ju i kö på natten och fick min vid tre snåret. Det var ju fortfarande brist i USA, då var det brist här med…

Av: Almer

Almer — Sun, 29 Aug 2010 23:18:32 +0000

Det bästa jag sett på länge. Själv väntar jag på telefonen från tre, men då kan man ge upp att man får någon

Av: John Eriksson

John Eriksson — Sun, 29 Aug 2010 19:49:04 +0000

Jag skulle beställa 3GS-telefoner till företaget förra hösten, fick beskedet att man kunde köpa i butik och låsa upp direkt så man kunde använda dom utomlands och använda med tele2 som saknade iPhone på den tiden.

Ok, köpte 2 st i butik, fanns i lager. De krävde att de skulle skicka ut dem med postförskott ändå. Levtid någon dag. Två veckor senare kom separata postförskottspaket.

Sen var det ju problemet med att låsa upp den. Ringer. Man ska gå till butik för att få dem upplåsta. Går till butik, nej man ska ringa för att få dem upplåsta. Ringer. Nej de har fel i butiken, de ska bli tillsagda. Går till en annan butik som säger att man ska ringa. Jag säger att det här är fjärde försöket, jag vill ha det ordnat. Han kollar med sin chef. Jo det går att låsa upp, det tar ca tre veckor.

Chefen på mitt företag har någon vecka tidigare låst upp en iPhone hos Telia, det tog 15 minuter. Säger det till honom i butiken, “nej tyvärr, hos oss tar det ca 3 veckor.

Ringer 4 veckor senare, fortfarande inte upplåst. hittar ingen beställning ännu, det kan ta några veckor extra ibland. Men varför ringde du inte från början, det går mycket snabare än att låsa upp i butik. Ringer 6 veckor efter beställningen lades, de hittar ingen beställning. Fräser till att så här får det inte vara, de ska kolla upp saken. Ringer en vecka senare, de hittar ingen beställning. Jag vägrar avsluta samtalet innan de ordnat upp det. De ringer till butiken där jag lagt beställningen som inte skickat in den, och nu gick det på 2 dagar så var det klart.

Flera gånger sa de på telefon att det var väl onödigt att jag gick till en butik för att låsa upp telefornerna. MEN VA FAN!

Uppenbarligen så har Tre problem med sina iPhone-rutiner hur saker ska hanteras. Ingen visste att upplåsningarna går ut via iTunes och inte som på andra telefoner där man ska knappa in en kod. De vägrade tro att jag läste upp rätt IMEI-nummer, för de ska ju börja på 35. Gör som Tele2 gjorde och ha en egen iPhone-avdelning om den nu är så speciell.

Av: Tomas

Tomas — Sun, 29 Aug 2010 19:02:38 +0000

Jag har beställt min den antigen 5 eller 9 augusti (minns inte) och har fått den 26 augusti. Men det var inte lätt. Har tjafsat en del med diverse personer i olika Tres butiker bl.a i skatteskrappan där service är under all kritik. Jag ville ha kontaktkort med upplåsningen men det fick jag inte i butiken – man kunde inte, de visste inte, de hade ingen lust att kolla osv. Ringde till Tres KT och det var ingen problem. De på kundtjänst är väldig kunniga – så ska du beställa något gå inte till en butik – där jobbar bara ungdomar som tror sig veta allt om alla …

Av: Spata

Spata — Sun, 29 Aug 2010 11:18:33 +0000

@ John Eriksson: Samma här som Kjelle, beställde på natten några minuter efter den släpptes Fick ett bekräftelsebrev som sa 3-4 dagar. Har inte fått den än. Surt

Av: John Eriksson

John Eriksson — Sun, 29 Aug 2010 10:09:21 +0000

hah, de här blir extra roligt med tre-reklamen över artikeln.

Men med lite perspektiv, det här är en användare, man kan inte lyckas med alla. hur funkar det för andra, har ni fått era telefoner?

Av: Christian Fridell

Christian Fridell — Sun, 29 Aug 2010 09:34:13 +0000

Tre har kört fullt. Dom har ljugit på för alla. Värsta e att dom inte e ärliga och säg att det tar 3-4 veckor utan fortsätter lova massa skit hela tiden. Hade dom sagt sanningen från början så hade dom sluppit alla samtal och inte framstått som ett kalle anka företag. Valde Telia i stället dom sa som det var från början. //Skickat från min iPhone 4

Av: Daniel

Daniel — Sun, 29 Aug 2010 08:42:27 +0000

Larvigt & barnslig! Väx upp ff, de var säkert less på att du ringde in och trakasserade så de strunta i att skicka telefonen

Av: Johan Jonsson

Johan Jonsson — Sun, 29 Aug 2010 08:33:42 +0000

Haha så jävla klockren! iPhone – sämst med 3 borde det stå på deras skyltar.

“IT-problem”
“Den skulle skickas men den gjorde inte det…”

3 gillar bara att sälja iPhone, de har ingen koll på att service och support medföljer i avtalet om att få sälja dem.

Av: erik nilson

erik nilson — Sun, 29 Aug 2010 08:26:35 +0000

Och sen då när du köpt din telefon utomlands. Hur tänker du då för att slippa ifrån de svenska operatörerna. Kanske det då blir tre i alla fall.